SERVIÇOS DE SAÚDE E O DESAFIO DE EDUCAR PARA A COMPREENSÃO HUMANA

Resumo

Os serviços de saúde tem como finalidade o cuidado integral do ser humano, prefigurado na pessoa do usuário, profissional da saúde e gestor, esta gama de sujeitos envolvidos neste empenho, fazem saúde e caminham na busca por melhores condições de vida, qualidade na saúde e dignidade humana, perfazendo no cotidiano o intento de educar e aprender a compreensão humana. Sendo assim, a relevância do tema se impõe por si só como imperiosa, uma vez que dada à evolução e técnica nos serviços de saúde, ainda hoje é possível deparar-se com situações flagrantes de incompreensão, descuido e desumanização na prestação de tais serviços. Diante disto, torna-se relevante um sério questionamento de como a compreensão humana pode tornar os serviços de saúde mais humanizados. A metodologia deste artigo teve como intuito o estudo bibliográfico, descritivo e de natureza qualitativa. No tocante a normatização dos serviços de saúde, a Constituição da República Federativa do Brasil promulgada no ano de 1988, apresenta a saúde como um direito social, “Artigo 196. A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação” (BRASIL, 2012). No tópico da humanização o que se pretende é propor uma reflexão aos trabalhadores, gestores e usuários dos serviços de saúde acerca deste tema, para que corações e mentes se abram a uma nova prática em saúde. Foi com este intuito de intervir neste cenário que o Ministério da Saúde elaborou o documento “HumanizaSUS” Política Nacional de Humanização: a humanização como eixo norteador das práticas de atenção e gestão em todas as instâncias do SUS”. Nesta perspectiva, faz-se necessário introduzir o “cuidado como modo-de-ser que perpassa toda a existência humana” (BOFF, 1999, p. 109). Por fim, nesta diversidade de reflexões houve o intento de expressar que a compreensão humana poderá tornar os serviços de saúde mais humanizados.